Política de Cambios y Devoluciones
En NATIVA LAB buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Plazo
Se podrán solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.
Condiciones
Para ser elegible:
- El producto debe estar sin uso
- Debe conservar su empaque original
- Debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido
Casos válidos
Solo se aceptan cambios o devoluciones en los siguientes casos:
- Producto defectuoso
- Producto dañado durante el envío
- Error en el pedido
No se aceptan devoluciones por arrepentimiento o cambio de opinión.
Costos de envío
El costo de envío asociado a cambios o devoluciones será asumido por el cliente.
Contacto
Para gestionar un cambio o devolución, el cliente debe escribir a:
nativalabch@gmail.com